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Sociogragraph, una tecnología para evaluar las emociones de los turistas

By   /   27 enero, 2014  /   No Comments

Los avances de la neurociencia no son patrimonio exclusivo de la investigación básica o del trabajo de neurólogos, fisiólogos o científicos estudiosos del comportamiento humano, en sus aspectos más genéricos o globales. Según pudimos ver en esta última dedición de la Feria Internacional del Turismo, FITUR 2014, celebrada en Madrid, los innovadores desarrollos de la…Leer más

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Los avances de la neurociencia no son patrimonio exclusivo de la investigación básica o del trabajo de neurólogos, fisiólogos o científicos estudiosos del comportamiento humano, en sus aspectos más genéricos o globales. Según pudimos ver en esta última dedición de la Feria Internacional del Turismo, FITUR 2014, celebrada en Madrid, los innovadores desarrollos de la neurociencia también pueden encontrar un hueco dentro de las tecnologías turísticas y de su aplicación directa encaminada a mejorar las experiencias turísticas y también los resultados de negocio de las empresas del sector.

En efecto, en el curso de esta última edición de FITUR, el catedrático de Psicología Evolutiva de la Universidad de Salamanca y profesor de la Facultad de Educación y Turismo de Ávila, José Luis Martínez Herrador, ha presentado los resultados de sus últimos trabajos. Se trata de una tecnología diseñada para medir la atención y las emociones en tiempo real, a través de dispositivos que van equipados con sensores para colocar en las manos de aquellas personas cuyas experiencias se pretende evaluar.

La nueva tecnología de evaluación síncrona de las emociones y de la atención ha sido bautizada con la denominación de Sociogragraph y patentada ya por la Universidad de Salamanca, de cara a su cercana comercialización. Gracias a la utilización del Sociogragraph, las empresas y destinos turísticos contarán con la oportunidad de recoger datos sobre el impacto y la potencial satisfacción de experiencias turísticas de cualquier tipología, como pueden ser la visita a un museo, la realización de una ruta turística, el recorrido por un espacio natural o la experiencia de cliente de un huésped en un hotel.

La tecnología del Sociogragraph se fundamenta en correlatos fisiológicos y respuestas biométricas, tales como la actividad cerebral, la resistencia eléctrica de la piel, el ritmo cardiaco, etc. El Sociogragraph recoge conjuntamente estos indicadores en cada persona expuesta a experiencias turísticas o incluso a campañas de promoción sobre destinos o productos turísticos concretos.

Es más que probable que el Sociogragraph se convierta en una herramienta útil para los profesionales del neuromarketing y para las compañías del sector turístico, en general.

Fuente: http://blog.dome-consulting.com

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