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Ranking: los mejores paradores españoles del año

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Desde febrero del año pasado, Paradores ha puesto en marcha un proceso de ajuste para corregir los números rojos que cuestionan la viabilidad de la cadena hotelera. Espera cerrar este año con pérdidas cercanas a los 16 millones y reducirlas casi a la mitad en 2014. La reestructuración del grupo público implicó la refinanciación de deuda, la externalización de servicios y un ERE pactado con los sindicatos que implica 350 despidos.

Esa es la realidad más cruda de Paradores. La amable, que entre los establecimientos de la red se encuentran auténticas joyas. Trivago ha elaborado un ranking de los mejores paradores de España basado en las valoraciones vertidas por los usuarios de internet en distintas páginas de reservas online. Estos son los tres más valorados:

3. Parador de la Gomera (Islas Canarias)

Es el establecimiento que más ha mejorado en el ranking anual de Trivago, pasando del noveno puesto el pasado año a obtener la medalla de bronce.

No sólo el edificio, diseñado por Palazuelo basándose en la arquitectura isleña, es destacable. También lo es el marco en el que se destaca. Está rodeado por un exuberante jardín de especies subtropicales y permite divisar desde su piscina el mar. Lo más valorado entre los usuarios son, precisamente, las vistas que tiene sobre San Sebastián de La Gomera y el entorno que lo rodea.

En su interior no faltan las alusiones marinas, incluyendo instrumentos de navegación en recuerdo a las naves colombinas, que partían desde allí en sus expediciones a América.

2. Parador Atlántico de Cádiz

Un nuevo parador logra la segunda posición en la lista de Trivago. El remodelado Hotel Atlántico de Cadiz ofrece zona de piscinas y Spa en la segunda planta con vistas panorámicas a la bahía gaditana. En realidad, el diseño del edificio permite que desde las 124 habitaciones los clientes puedan ver el océano.

Con estancias modernas y grandes terrazas, el Parador de Cádiz fue concebido como un icono de vanguardia dentro de la red española, pero tiene un eco más clásico. El establecimiento fue inaugurado en 1929 y estuvo en funcionamiento hasta octubre de 2009, fecha en la que fue cerrado por sufrir el edificio aluminosis.

Cinco meses después fue derribado y en 2010, la constructora Acciona comenzó a remodelarlo siguiendo el diseño del arquitecto Luis Collarte. Tras dos años de reformas, abrió sus puertas.

1. Parador de Santiago de Compostela

No hay quien compita en reputación con el Parador de Santiago de Compostela. Por tercer año consecutivo es el mejor valorado por los usuarios en el estudio de Trivago.

Considerado el hotel más antiguo del mundo, el Hostal dos Reis Católicos, hoy Parador, nació como Hospital Real en el año 1.499 para albergar a los peregrinos. En ese imaginario sigue identificándose, ya que está ubicado en el corazón de Santiago, en la Praza do Obradoiro.

Posee cuatro claustros y amplias y lujosas estancias. Por ejemplo, en la suite del Cardenal se pueden admirar artesonados de madera de estilo mudéjar y obras de gran valor como el sillón frailero del siglo XVII.

Sin embargo, lo que más valoran los usuarios es el trato recibido durante su estancia y, evidentemente, su ubicación en el casco histórico, al lado de la Catedral de Santiago.

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Radiografía del turista chino

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Si las previsiones de la Organización Mundial del Turismo no fallan, China será el primer mercado emisor de turistas en 2020. En Europa se trabaja con esa perspectiva, intentando ganar atractivo para captar el mayor número de viajeros posible. No sólo son muchos, sino que el gasto medio es elevado. Según los datos de Turespaña, invierten una media de 2.000 euros en sus desplazamientos.

Este escenario interesa mucho en España, que ha amortiguado el golpe de la crisis en el turismo nacional con la llegada de visitantes extranjeros. El pasado jueves se celebró en Madrid una jornada organizada por Chinese Friendly International y el Ministerio de Turismo para desgranar la claves competitivas que permitirán atraer a más viajeros procedentes del país asiático. Hasta octubre de este año, llegaron 200.000, un 33% más, pero hay mucho margen para que este dato aumente.

 

 
El 95% de los turistas desea poder recibir un servicio con “características chinas”
 

 
Del coloquio, se pueden extraer algunas de las particularidades del turista chino. La más notable es que el 95% desea poder recibir un servicio con “características chinas”, lo que supone un reto para el mercado español a la hora de adaptar su oferta. Llegan a España atraídos por el ocio, las compras, la naturaleza y el patrimonio cultural, pero es clave que la oferta hotelera pueda incorporar “guiños culturales”, según aseguró Manuel Monasterio, presidente del China Marketing Center del Club de Marketing de Barcelona.

Este guiño cultural pasa por incorporar el idioma en el servicio hotelero y formar guías turísticos en chino. Pero es más que eso. “Hay que achinar con alma”, matizó el director de gestión internacional de joyerías Suárez, Ález Wang. Por ejemplo, en el caso de la gastronomía. Para el turista chino la comida es una convivencia social y una manifestación cultural que demuestra el amor por la tradición.
 

 
Para el turista chino, la comida demuestra el amor por la tradición
 

 

La mejor habitación lleva el número 8

Les gustan las ciudades pequeñas y los cielos azules y son, en su mayoría, supersticiosos. “Agradecen” que se les asigne habitaciones con el número 8, que simboliza la suerte y la fortuna, y no con el número 4, al que relacionan con la muerte, según reveló el director residente del Hotel Barceló Renacimiento Sevilla, Alberto Segura.

La cadena hotelera recomienda disponer de canales televisivos en chino, Wi-Fi de buena calidad y gratuito y packs de información local del hotel y de los alrededores exclusivos en su idioma. Incluso han empezado a incluir servicios especializados como zapatillas para andar por la habitación o calentadores de agua para que puedan preparar té o fideos.

Tecnología e historia

Al turista chino le gustan las historias, por ejemplo, las que encierra un monumento o una obra de arte. Pero, paradójicamente, está apegado a la tecnología. Como prueba, un dato: China es el mayor consumidor de teléfonos Android del mundo.

Esto también se transpone en el turismo. A la hora de reservar, el 50% de los turistas chinos utiliza canales online, atendiendo a las recomendaciones de sus conocidos, por lo que resulta especialmente útil ofrecer las páginas web en idioma mandarín.

 

 
El 50% utiliza canales ‘online’ para sus reservar hotel
 

 

¿Qué les atrae de España?

Segura instó a las instituciones a aprovechar “el tirón” que ofrecen los deportistas nacionales, sobre todo en fútbol y en tenis, así como la tauromaquia, asociada a nuestra cultura para estos viajeros. Son elementos de identidad, al igual que el flamenco, que forman parte de su imaginario cuando deciden visitar el país: “No podemos renunciar a nuestros iconos identificativos, sino que hay que hacer que se entiendan”, sentenció el embajador de la cocina española en China, Fernando Canal.

En estos elementos, y en la incorporación de servicios como la plataforma de pago Union Pay, residen las claves para atraer al turista chino. Este año se estima que viajarán más allá de sus fronteras 90 millones. Y la cifra seguirá creciendo.

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La Audiencia de Málaga rechaza apartar a la jueza de la causa por el calendario de Ryanair con chicas en biquini

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

La Audiencia de Málaga ha rechazado apartar a la titular del Juzgado de lo Mercantil número 2 de la capital del procedimiento iniciado por la demanda contra Ryanair por publicidad sexista a través de un calendario con chicas en biquini, lanzado por la aerolínea como forma de promoción, y ha acordado que la jueza siga en el caso, en el que ya se celebró juicio y está pendiente de que se dicte sentencia.

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Murcia, Andalucía y País Vasco tienen las propiedades de alquiler mejor valoradas por los españoles

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Las propiedades de alquiler de Murcia, Andalucía y País Vasco son las mejor valoradas en España con valoraciones superiores a 4,60 puntos, según un estudio de TripAdvisor realizado entre octubre de 2012 y de este año que califica la propiedad del 1 al 5 en función de las opiniones de sus usuarios.

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País Vasco destina ‘calderilla’ para atraer surfistas

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

País Vasco ha lanzado un programa de promoción para atraer surfistas. La iniciativa cuenta con un presupuesto de 79.000 euros. Se trata de una cifra menor si se tiene en cuenta que el año pasado 72.000 deportistas visitaron las 38 playas de la comunidad autónoma. 

El producto se llama ‘Surfing Euskadi’. “Lo que estamos es posicionando a Euskadi como destino en un mercado que nos parece muy interesante en el mundo del turismo”, apuntó la viceconsejera de Comercio y Turismo del País Vasco, Itziar Epalza.

Euskadi cuenta con 250 kilómetros de costa repartidos en 40 playas, de las cuales en 38 de ellas se puede surfear. Se trata de 50 olas practicables, incluida Mundaka, considerada la mejor ola de Europa y una de las diez mejores del mundo.

El Club de Producto Turístico de Surf cuenta con 73 agentes colaboradores, entre ellos 47 empresas y 20 alojamientos especializados, que ya han comenzado a comercializar este producto.

Con una inversión de 79.000 euros iniciales y el apoyo de empresas privadas, en 2014 el proyecto lanzará diversas acciones entre las que se encuentran el apoyo a eventos de surf internacionales, un mapa de olas o la atracción de turistas de mercados incipientes como Escandinavia, Rusia, Brasil y Australia, según Epalza.

Desde el Gobierno Vasco aseguran no haberse marcado ningún objetivo concreto en cuanto al número de turistas que la campaña podría a atraer. No obstante, Epalza cree que “con estas iniciativas se atraerá una parte importante del mercado”.

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Ryanair pone fin a la ‘guerra’ por conseguir asiento

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Ryanair continúa aplicando cambios en el servicio a los pasajeros de sus vuelos. La compañía liderada por Michael O’Leary está convencida de que necesita mejorar la imagen que perciben sus clientes. Desde noviembre ha ido incorporando variaciones en su política de bultos o en la reserva online.

La última medida anunciada por la aerolínea eliminará la posibilidad de pagar siete euros para ser de los primeros en embarcar. Ryanair asignará asiento de manera gratuita a todos los pasajeros a partir del 1 de febrero, poniendo fin a las carreras para conseguir butaca y a las colas durante horas en la puerta de embargue.

Sin embargo, la compañía irlandesa, que inauguró esta semana sus cuatro primeras rutas desde Lisboa, busca una fórmula para que los clientes pueden elegir su plaza. Básicamente, permitirá a los pasajeros pagar un extra para garantizarse un asiento de su elección, aunque, por el momento, la ‘low cost’ no ha aclarado cómo serán las tarifas.

Ryanair ya permite escoger butaca en sus vuelos pagando un extra de diez euros.

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Royal Caribbean suspende a Lucas de empleo y cargo

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

José María Lucas, hasta ayer director general de Nautalia Viajes, ha sido suspendido de empleo por Royal Caribbean. La notificación la recibió el viernes por la tarde. El ejecutivo ha sido igualmente apartado de sus responsabilidades de dirección, según ha podido confirmar 02B en fuentes próximas a Royal Caribbean, que ha declinado pronunciarse al respecto.

La decisión fue pactada de mutuo acuerdo “como parte del proceso final de entrada del socio industrial Gowaii y del fondo de inversión Springwater en los negocios no cruceros del grupo Pullmantur”.

      

 
La situación laboral de Lucas es la misma que la del director financiero, Damián Barrio
 

 

En idéntica situación se encuentra el director financiero de Nautalia, Damián Barrio.

Fuentes internas de Nautalia Viajes aseguraron que la actividad de la compañía continúa con absoluta normalidad, “así como todos sus compromisos”.

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El País Vasco presenta una nueva campaña para atraer turistas interesados en el surf

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

El Gobierno del País Vasco y Basquetour-Agencia Vasca de Turismo han puesto en marcha el producto ‘Surfing Euskadi’, un proyecto pionero en Europa con una inversión inicial de 79.000 euros que busca posicionar Euskadi como destino turístico y referente en este deporte.

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Faunia inaugura los campamentos de Navidad con un gran muñeco de nieve entre pingüinos

By   /  30 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Faunia, el parque temático de la naturaleza, pondrá en marcha como cada año los campamentos de Navidad coincidentes con las vacaciones escolares y que este año destaca por contar con un gran muñeco de nieve entre los pingüinos.

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Los touroperadores alemanes se acercan al turismo de Golf en la Costa del Sol

By   /  30 noviembre, 2013  /  Sin categoría  /  No Comments

El segmento correspondiente al turismo de golf posee considerable relevancia en los destinos turísticos de la Costa del Sol. Como ya se conoce, el turismo integrado por los viajeros de Alemania aficionados a este deporte se corresponde con un perfil medio de poder adquisitivo medio o medio-alto, con un gasto promedio por persona y día…Leer más

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Royal Caribbean sacude la cúpula de Nautalia Viajes

By   /  29 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Terremoto en Nautalia Viajes. Royal Caribben ha cesado este viernes al actual director de la compañía, José María Lucas. El directivo ha recibido la notificación este mediodía. No obstante no ha abandonado el edificio Pórtico de Madrid hasta esta tarde, una vez ha entregado los enseres de trabajo a la compañía.
      

 
Springwater y Gowaii siguen negociando su entrada en Nautalia
 

 
El despido de Lucas se produce en un momento convulso para la firma. Este mismo mes se ha conocido el interés del fondo Springwater y Gowaii por entrar en su capital, así como en el de Pullmantur Air. Junto con Pullmantur, propiedad de Royal Caribbean, conformarán una sociedad de más de 1.000 empleados y con una facturación cercana a los 350 millones de euros.

El objetivo del acuerdo es potenciar las actividades de estos negocios en los diferentes mercados en los que operan todas las marcas para aprovechar todo su potencial de crecimiento, desarrollo y sinergias, y “abordar una expansión internacional de estos negocios”, según fuentes de la compañía.

¿Cuánto han influido Springwater y Gowaii en la salida de Lucas? Fuentes del sector desvinculan este movimiento en la cúpula del grupo del proceso de venta de la compañía. En este sentido, indican que la motivación de su salida viene lejos. “Royal no estaban contentos con se gestión. El sector sufre y Nautalia, una agencia nueva, más”, indican.

Ahora bien, habrá que ver cómo evoluciona la operación de venta de Nautalia. La semana que viene será clave y cómo se comportan tanto Gowaii, con Javier Díaz a la cabeza, como el fondo Springwater.

Mientras este proceso no culmina, Pullmantur sigue reestructurándose. Esta semana ha confirmado el Expendiente de Regulación de Empleo (ERE) de la división de cruceros. Finalmente, se ha saldado con 141 puestos de trabajo.

Lucas, que llegó a la firma tras su paso como director general de Viajes Marsans, fue el impulsor de Nautalia. El directivo fue el encargado de convencer a Pullmantur del proyecto, que finalmente se materializó en 2011.

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El alojamiento más ‘chic’ de Europa está en Ibiza

By   /  29 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

El hotel mejor diseñado de todo el continente se encuentra en Ibiza. La reconversión del Ushuaïa Beach Hotel, en Platja de’n Bossa, ha sido reconocida en los premios European Design Awards, entregados la pasada semana en Londres.

El jurado ha considerado que la reforma íntegra del alojamiento, a cargo de Estudio Villa 13, merece el Premio 2013 a la Reforma de un Hotel ya Existente. “Ha cambiado el paisaje de Ibiza para siempre”, aseguran los jueces.
      

 
La inversión total en el complejo se estima en más de 50 millones de euros
 

 
Según el comité de expertos, en el complejo “fueron unidos dos vetustos hoteles para crear una incomparable central del entretenimiento”, informa Skift. La inversión total se estima en más de 50 millones de euros.

El complejo consta de dos establecimientos complementarios: el Ushuaïa Club (inaugurado en 2011) y el Ushusaïa Tower, estrenado el pasado mes de junio. Este último establecimiento es una transformación del antiguo alojamiento Fiesta Hotel Playa de’n Bossa en un lujoso cinco estrellas.

Ambos establecimientos suman 417 habitaciones de diez categorías diferentes. 118 de ellas son suites con jacuzzi exterior que permiten cambiar el color de los muros según el estado de ánimo del huésped.

La mayor de ellas se denomina “I’m on top of the world” (“Estoy en lo más alto”) y puede llegar a costar 9.999 euros por noche. Más asequibles, las habitaciones dobles en el Club no bajaron de los 700 euros por noche en temporada alta.

Club

También en verano, el complejo acoge fiestas diarias en The Club, un macro-escenario que se alza al lado de la piscina. Los famosos dj David Gueta y el sueco Avicci son nombres fijos en los carteles semanales.

El complejo Ushuaia es propiedad de Fiesta Hotel Group, cadena hotelera del Grupo de Empresas Matutes (GEM).

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Iberia negocia a contrarreloj con los sindicatos para presentarse en el concurso de handling

By   /  29 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Iberia acudirá al concurso de servicios de asistencia en tierra o ‘handling’, en la categoría de rampa, que Aena licitará en 43 aeropuertos de la red siempre y cuando logre acordar con los sindicatos las medidas necesarias de productividad, que ya está negociando con los representantes de los trabajadores de tierra.
      

 
Aena ha licitado este viernes la primera fase del concurso público para los aeropuertos más pequeños
 

 
Aena ha licitado este viernes la primera fase del concurso público para los aeropuertos más pequeños (22 aeropuertos divididos en tres lotes) por un periodo de duración de siete años, los cuales contarán con un único agente de asistencia en tierra.

A estos le seguirán los cinco grandes (Barajas, El Prat, Málaga, Alicante y Palma) y los aeropuertos de más de un millón de viajeros, con dos y tres agentes, respectivamente, que saldrán más adelante.

El consejero delegado de Iberia, Luis Gallego, confirmó este viernes que Iberia tiene la intención de presentarse a la puja por dichas licencias, proceso que se encuentra en su primera fase con el lanzamiento del concurso en los 22 primeros aeropuertos, los de menos de un millón de viajeros.

“Si tenemos las medidas de productividad que necesitamos, la idea es presentarnos y ganarlos si podemos”, ha asegurado Gallego a preguntas de los periodistas tras la firma del proyecto de microdonativos puesto en marcha de manera conjunta por Iberia, Amadeus y Unicef.

Preguntado por el estado de las negociaciones, el que será presidente de Iberia a partir de enero, indicó que siguen las conversaciones con los sindicatos, en las que se “han avanzado un poco más”, aunque evitó dar detalles al respecto.

Iberia ha planteado a los trabajadores de tierra el fraccionamiento del 30% de las jornadas anuales a la totalidad de la plantilla y el aumento desde 214 a 239 de los días de presencia en aeropuertos, según informaron UGT, CCOO, USO y ASETMA.

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Iberia acudirá al concurso de ‘handling’ de Aena si logra un acuerdo de productividad

By   /  29 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Iberia acudirá al concurso de servicios de asistencia en tierra o ‘handling’, en la categoría de rampa, que Aena licitará en 43 aeropuertos de la red siempre y cuando logre acordar con los sindicatos las medidas necesarias de productividad, que ya está negociando con los representantes de los trabajadores de tierra.

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71.159.800.000 $

By   /  29 noviembre, 2013  /  Noticias de Turismo y Viajes  /  No Comments

Cuenta la Historia que cuando el cardenal Cisneros se hizo cargo de la Regencia del Reino de Castilla a la muerte de Fernando II de Aragón, unos nobles castellanos fueron a visitarlo para preguntarle con qué derechos se arropaba la Regencia a la espera de la llegada desde Flandes del heredero el futuro Carlos I. La respuesta de Cisneros fue muy escueta. Se dirigió al ventanal de su estancia y señalando los cañones situados en el patio de armas les dijo: “Señores, estos son mis poderes”. Allí acabó la conversación.
     

 
La política turística no debe ser repartir lo que llega, sino promover y promocionar adecuadamente nuevos lugares donde crear productos para captar nuevos clientes
 

 
Esto es lo que hoy deberían decir los líderes de la industria turística española a quienes continúan poniendo en duda la relevancia del turismo en nuestra economía. Sobre todo, por su papel principal como motor de salida del aspecto más sangrante de nuestra situación económica, que es la falta de puestos de trabajo. Por tanto, hay una necesidad de instrumentar los planes necesarios para potenciar aún más la Industria Turística.

71,1 miles de millones de dólares es el gasto producido por los turistas extranjeros en España a lo largo de los 10 primeros meses del año 2013. Ese gasto no son nuestros ingresos por cuanto, como en toda exportación, deben deducirse determinados gastos que se producen allende nuestras fronteras y no se contabilizan en nuestra balanza comercial. Pero aún así la industria turística es nuestra principal fuente de ingresos y el eje central de nuestras exportaciones.

A diferencia de otros sectores de la economía en el Turismo es posible crecer más y sobre todo crecer mejor. La seguridad y la calidad son los dos ejes en los que se basa nuestro éxito en el mercado exterior. E incrementar esta seguridad y calidad con criterios de sostenibilidad energética y medioambiental deberían ser el objetivo principal de nuestra economía. Y también la creación de productos turísticos con criterios de distribución territorial en colaboración con la acción empresarial decidiendo conjuntamente la inversión adecuada de los recursos.
     

 
¿Cuántos responsables públicos y privados de la industria leen los Análisis de Coyuntura de los Mercados Emisores elaborados por Turespaña?
 

 
Los cañones los tenía el Cardenal Cisneros y los ingresos por turismo se reparten de manera desigual en el conjunto del territorio. Cuatro CCAA se llevan el 75,1% de estos ingresos, y tienen el 73,2% de los turistas en estos 10 primeros meses del año 2013. La política turística no debe ser repartir lo que llega, sino promover y promocionar adecuadamente nuevos lugares donde crear productos para captar nuevos clientes. Eso quiere decir cumplir las 3 reglas de oro de la Promoción turística: QUÉ, DÓNDE y CÓMO lo vendemos.

El QUÉ es substancial porque la abundancia de atractivos va pareja en muchos lugares con la ausencia de productos. La elección del DÓNDE viene más determinada por modas (ahora tocan los chinos, por ejemplo) que por los análisis de mercado. Y el CÓMO se hace en muchas ocasiones desde el desconocimiento absoluto de los mercados potenciales. ¿Cuántos responsables públicos y privados de la Industria Turística leen trimestralmente los Análisis de Coyuntura de los Mercados Emisores elaborados por las OETs de Turespaña?

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