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Externalizar el Departamento de Animación

By   /  29 febrero, 2012  /  Corporativo Oficial y Proveedores Viajes  /  No Comments

La mayoría de hoteles vacacionales de España externalizan algunos de sus servicios.

Según un estudio publicado en el año 2005 por la Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa por T.F. Espino y Victor Padrón, “las decisiones de externalización se han convertido en decisiones de una importancia relevante en la dirección estratégica de la empresa“. “Elegir la externalización por el ahorro de costes a corto plazo no genera los sistemas de conocimiento a largo plazo o beneficios estratégicos como: un mayor acceso intelectual, una mejor oportunidad de visualización, una mejor innovación, fiabilidad y calidad y una búsqueda de soluciones que añaden valor (Quinn, James Brian 1999)

En este mismo estudio, elaboran un cuadro en el que, después de realizar una encuesta personal a directores de 50 hoteles de Gran Canaria, determinan la externalización real y la deseada (utilizando una puntuación de 1 a 7)

Externalizar el departamento de animación

En este cuadro se puede observar que el Departamento de Animación tiene un alto grado real de externalización pero es, incluso mayor, el deseo de externalización por parte de directores.

La complejidad en la gestión de este departamento debido a sus particularidades, tanto en los perfiles de su personal como en la actividad que desarrolla es la razón más probable por la que la externalización se convierte en la opción más deseada. Ahora bien, se puede elegir la externalización del Departamento de Animación por un ahorro de costes o para buscar un mejor aprovechamiento estratégico del mismo.

1.- Si se trata de una cuestión económica, evidentemente se deberá elegir aquella opción que resulte más barata.
2.- Si se trata de una cuestión estratégica, la dirección deberá ser más cuidadosa a la hora de tomar la decisión de externalizar o no y, en el caso de externalizar, elegir aquella empresa que ofrezca un equilibrio entre precio, servicio y capacidad de adaptación.

En ambos casos mi primer consejo sería exigir y comprobar que todo el personal que va a prestar el servicio en el establecimiento tenga un contrato de trabajo y esté dado de alta en la Seguridad Social desde el primer momento; que la empresa cumpla con la Ley de Prevención de Riesgos Laborales; que cuente con un Seguro de Responsabilidad Civil ya que, en cualquier caso, el establecimiento siempre tiene responsabilidad subsidiaria. Estas condiciones, que resultan evidentes, no siempre se cumplen.

En segundo lugar, soy más partidario de elegir un Partner especializado en temas relacionados con el ocio y la animación capaz de aportar valor en la estrategia planteada por el establecimiento o Cadena Hotelera que de contratar una empresa cuya única misión sea proveer personal. Hay empresas de animación con una gran experiencia, una estructura adecuada y un importante “know how” cuya misión es poner al servicio del establecimiento o Cadena Hotelera todo su conocimiento para la mejora de sus instalaciones, la optimización de espacios, potenciar su imagen tanto “online” como “offline” que le permita vender más y mejor o la creación de estrategias de “upselling”.

Por último, la decisión de externalizar el departamento de animación no debería suponer dejar en manos de la empresa contratada las decisiones estratégicas y/o relacionadas con el servicio a prestar que, en mi opinión, debería seguir siendo una responsabilidad de la dirección del establecimiento. Las empresas de animación están para adaptarse a las necesidades de cada establecimiento y para trabajar conjuntamente con la dirección a la hora de definir e implementar aquellas decisiones estratégicas que mejoren tanto la creación de “Marca” como la rentabilidad del mismo.

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La responsabilidad en los servicios de marketing y posicionamiento para hoteles

By   /  26 febrero, 2012  /  Influencers de Turismo  /  No Comments

Estamos siendo testigos de un importante hito en la historia de la comercialización hotelera. A medida de que los establecimientos toman conciencia de la importancia de la venta directa, y despliegan con mejor o menor éxito sus estrategias enfocadas a posicionar su sitio web, vemos como otras empresas se unen a la carrera de ofrecer [...]

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Making of: SHE LOVES VINTAGE

By   /  21 febrero, 2012  /  Fotografia en viajes  /  No Comments

Muy buenas a tod@s, 


Por fin puedo enseñaros el video del making off preparado por el fabuloso Alejandro Negueruela de una sesión en la que participe el pasado Diciembre con mis amig@s: 


Raúl de la peluqueria RdAndreas en Bilbao - http://es.rdandreas.com/
Manuel & Ariana – Diseñadores de moda - http://manuel-ariana.com/
Vanesa Maroco de The Nail Concept - http://www.thenailconcept.com/
Alejandro Negueruela – Video del Making of - http://www.alejandronegueruela.com/
Hüseyin Yerlikaya - Fotógrafo de moda - http://yerlikaya.de/



No es la primera vez que la mayoria de este equipo nos juntamos para hacer algo de este estilo. 



El año pasado hicimos otra sesión parecida en San Sebastian para un concurso de peluquería con RdAndreas que ya os comenté en mi blog.


también volvimos a coincidir para una sesión con Eugenia miss Bizkaia y segunda dama de honor de Miss España, que también compartí con vosotros en mi blog.


Os pongo alguna de las fotos que pude sacar.

L@s modelos fueron Ilenia Vallejo (Miss Bizkaia 2011), Tatyana Perez Perez, Vanessa Maroco, EmeDmanuel Moda, Josu Campo.











Bueno, según se vayan liberando otras cosas que he estado haciendo las iré compartiendo con vosotros.


Un saludo y hasta la proxima.


Iñigo Escalante

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El Paisaje de los Genios crea una página en Facebook para seguir sus novedades y promociones

By   /  17 febrero, 2012  /  Corporativo Oficial y Proveedores Viajes  /  No Comments

La Oficina Técnica del Paisaje de los Genios dispone desde el pasado mes de enero de una página en la red social Facebook (facebook.com/ElPaisatgedelsGenis) desde la que informa sobre los atractivos y elementos que integran la Ruta del Pa…

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Barómetro Enotur valida los contenidos de sus sistemas de indicadores con el sector enoturístico

By   /  17 febrero, 2012  /  Corporativo Oficial y Proveedores Viajes  /  No Comments

El proyecto Barómetro Enotur, del Plan de Refuerzo de la Competitividad del Enoturismo en las comarcas de Tarragona cofinanciado por el FEDER Eje 1, ha mantenido contactos con agentes de los destinos enoturísticos tarraconenses colaborado…

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‘PCTnews’ núm 20 – enero de 2012

By   /  17 febrero, 2012  /  Corporativo Oficial y Proveedores Viajes  /  No Comments

Descargue el número 20 del boletín ‘PCTnews’, correspondiente al mes de enero de 2012
El ‘PCTnews’ es un boletín que recoge la actualidad del Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio y las novedades en invest…

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La Asociación de Cámpings de Costa Daurada y Terres de l’Ebre organiza un curso sobre Google Analytics y Adwords

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La Asociación de Apartamentos Turísticos de la Costa Daurada celebra un seminario de introducción al Revenue Management en el PCT

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Nuevos encuentros de la Ruta del Paisaje de los Genios con empresarios del territorio

By   /  13 febrero, 2012  /  Corporativo Oficial y Proveedores Viajes  /  No Comments

El Paisaje de los Genios ha celebrado nuevos encuentros con empresarios turísticos de los municipios que forman parte de la Ruta del Paisaje de los Genios y que están interesados en convertirse en colaboradores de esta ruta. El lunes 6 de…

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